Service Après Vente

Remboursement et Retours

Notre engagement pour votre satisfaction. Des conditions claires et transparentes.

Garantie Satisfaction

Nous comprenons que des problèmes techniques peuvent survenir. C'est pourquoi nous offrons une politique de garantie adaptée à la nature digitale de nos services, visant à résoudre tout problème bloquant.

Conditions d'Éligibilité

Si le service ne fonctionne pas sur votre appareil malgré l'aide de notre support technique, dans les 24 heures suivant l'achat.
Si vous avez été débité deux fois par erreur (remboursement du doublon).
Si nous ne sommes pas en mesure de vous fournir les codes d'activation sous 24 heures.

Non-Remboursable

Vous avez changé d'avis après avoir reçu et activé le code (le code étant considéré "consommé").
Le problème vient de votre connexion internet (débit insuffisant) et non de nos serveurs.
Vous ne savez pas configurer votre application et refusez l'aide de notre support technique.

Comment demander un remboursement ?

Contactez-nous simplement via WhatsApp ou Email avec votre numéro de commande. Nous traiterons votre demande sous 24 à 48 heures ouvrées.

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